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공지사항입니다.

제목 결제 및 배송 안내

작성자 NTFU COLLECTABLES

작성일 22.06.30

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내용

     무통장입금으로 주문 시, 주문일로부터 간 24시간 이내 주문자명과 동일하게 입금해주셔야 합니다. 무통장입금은 수동으로 확인되고 있기 때문에 입금확인 알림까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 주문자명과 입금자명이 동일하지 않을 경우 / 24시간이내 입금내역이 확인되지 않을 경우 주문이 자동 취소될 수 있습니다.


     카드 결제 취소의 경우 배송 전 상태, 주문 후 바로 브랜드 측에 문의 주셔야 합니다. 보통 결제일로부터 1일 이내 바로 발송처리 할 가능성이 높아 주문 이후 바로 취소 관련 문의를 사이트에 기재된 번호 혹은 Q/A 에 남겨주셔야 합니다. 1일이내 문의를 남겼음에도 불구하고, 저희 쪽에서 제품을 발송했을 경우 환불처리 도와드립니다.  다만, 주문 이후 별도의 취소 문의 과정 없이 바로 발송했을 경우 환불이 어렵습니다.


     컬렉터블스 내 일부 제품들은 소량 재고로 준비되어 있어 주문 이후 바로 발송처리 도와드리고 있습니다. 다만, 다량의 주문건이 동시 확인될 경우 일시적으로 재고가 없을 수 있습니다. 주문건 확인 이후 바로 주문 제작에 들어가며, 제품에 따라 배송기간 포함 제작기간 최소 5일에서 최대 2주까지 소요됩니다. 배송 현황은 주문내역을 확인해주세요.


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